ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОЕ СОГЛАШЕНИЕ

мобильного приложения

«Profex.kz»

Редакция от «14» апреля 2026 г.

1. Термины и определения

В настоящем Пользовательском соглашении используются следующие понятия:

1.1. Сервис (Мобильное приложение) — мобильное приложение «Profex.kz», предоставляющее Пользователю доступ к функционалу программного обеспечения для обработки вводимых данных и формирования аналитической информации. Сервис является объектом интеллектуальной собственности и предоставляется по модели SaaS (Software as a Service).

1.2. Правообладатель (Исполнитель) — Индивидуальный предприниматель, обладающий исключительными правами на Сервис и предоставляющий доступ к нему.

1.3. Пользователь — физическое лицо, использующее мобильное приложение «Profex.kz» в личных, не связанных с предпринимательской деятельностью, целях. Пользователем может быть лицо, достигшее 18 лет.

1.4. Абонент — Пользователь, оформивший и оплативший подписку на доступ к функционалу Сервиса на условиях, определённых настоящим Соглашением и Публичной офертой.

1.5. Подписка — предоставление Абоненту ограниченного, неисключительного права доступа к функционалу Сервиса на определённый период в обмен на периодическую абонентскую плату.

1.6. Аналитическая информация — результат автоматической обработки данных, введённых Пользователем, сформированный Сервисом. Не является консультацией, рекомендацией или профессиональным заключением.

1.7. Личный кабинет — персональный раздел Сервиса, доступный после регистрации и позволяющий управлять настройками, подпиской и просматривать историю расчётов.

1.8. Публичная оферта — отдельный документ, размещённый в Приложении, устанавливающий условия оплаты подписки.

1.9. Акцепт — совершение Пользователем действий, означающих полное и безоговорочное принятие условий настоящего Соглашения: установка и/или использование Приложения.

2. Общие положения

2.1. Настоящее Пользовательское соглашение (далее — Соглашение) регулирует отношения между Правообладателем и Пользователем по поводу использования мобильного приложения «Profex.kz».

2.2. Соглашение разработано в соответствии с законодательством Республики Казахстан, в том числе: Гражданским кодексом РК, Законом РК «Об информатизации» от 24 ноября 2015 года № 418-V, Законом РК «О персональных данных и их защите» от 21 мая 2013 года № 94-V, Законом РК «О защите прав потребителей» от 4 мая 2010 года № 274-IV, а также иными применимыми нормативными правовыми актами.

2.3. Установка и/или начало использования Приложения означают полное и безоговорочное принятие Пользователем условий настоящего Соглашения. Если Пользователь не согласен с условиями — он обязан немедленно прекратить использование Приложения и удалить его.

2.4. Соглашение является публичной офертой в части, не противоречащей Закону РК «О защите прав потребителей».

2.5. Правообладатель вправе изменять Соглашение в одностороннем порядке. Новая редакция вступает в силу с момента её публикации в Приложении. Продолжение использования Приложения после публикации изменений означает их принятие.

3. Предмет соглашения

3.1. Правообладатель предоставляет Пользователю ограниченное, неисключительное, непередаваемое право доступа к функционалу программного обеспечения (мобильного приложения «Profex.kz»), предназначенного для обработки данных, вводимых Пользователем, и формирования аналитической информации.

3.2. Сервис не является консультационной, финансовой, юридической или иной профессиональной услугой. Пользователь самостоятельно принимает решения на основании полученной аналитической информации.

3.3. Правообладатель не является стороной каких-либо сделок, заключаемых Пользователем на основании информации, полученной посредством Сервиса.

3.4. Предмет настоящего Соглашения не предполагает передачи товара или оказания разовых услуг. Отношения сторон строятся на основе предоставления доступа к программному обеспечению по подписке (модель SaaS).

3.5. Объём и состав доступного функционала определяются выбранным Абонентом тарифным планом, описание которых содержится в Публичной оферте.

4. Регистрация и учётная запись

4.1. Для получения доступа к функционалу Приложения Пользователь обязан пройти регистрацию путём указания своих данных (имя, адрес электронной почты, номер телефона) и создания пароля.

4.2. Пользователь обязан предоставлять достоверную, актуальную и полную информацию при регистрации. Предоставление заведомо ложных сведений является основанием для блокировки учётной записи.

4.3. Пользователь несёт единоличную ответственность за сохранность логина и пароля от учётной записи и за все действия, совершённые с использованием его учётных данных.

4.4. При подозрении на несанкционированный доступ к учётной записи Пользователь обязан незамедлительно уведомить Правообладателя по контактным данным, указанным в разделе 11 настоящего Соглашения.

4.5. Правообладатель не несёт ответственности за убытки, причинённые вследствие несанкционированного использования учётной записи Пользователя третьими лицами по причинам, зависящим от Пользователя.

4.6. Одна учётная запись предназначена для использования одним физическим лицом. Передача учётных данных третьим лицам запрещена.

5. Подписка и порядок оплаты

5.1. Доступ к расширенному функционалу Приложения предоставляется на условиях платной подписки. Базовый (ознакомительный) функционал может быть доступен бесплатно — в объёме, определённом Правообладателем.

5.2. Подписка оформляется Пользователем самостоятельно путём выбора тарифного плана и оплаты в Приложении. Платёж совершается Пользователем. Правообладатель не является агрегатором платежей и не несёт ответственности за действия платёжных систем третьих лиц.

5.3. Условия тарифных планов, стоимость и периодичность платежей определяются Публичной офертой, являющейся неотъемлемой частью отношений сторон.

5.4. Подписка оформляется на выбранный срок (месяц, квартал, год — в соответствии с Публичной офертой) и автоматически продлевается на аналогичный период, если Абонент не отменил её не позднее чем за 24 часа до окончания текущего периода.

5.5. Оплата осуществляется в тенге (KZT) с использованием платёжных методов, доступных в Приложении. Правообладатель не хранит и не обрабатывает данные банковских карт непосредственно.

5.6. Оплата окончательна с момента активации доступа, возврат возможен только при подтверждённой технической неисправности по вине Правообладателя, повлёкшей полную недоступность Сервиса более 72 часов подряд. Во всех остальных случаях, включая добровольный отказ — деньги не возвращаются.

5.7. Правообладатель вправе изменять стоимость тарифных планов, уведомив Абонента не менее чем за 10 (десять) календарных дней до введения новых цен. Продолжение использования Сервиса после изменения стоимости означает согласие Абонента с новыми условиями.

6. Права и обязанности сторон

6.1. Правообладатель обязан:

• обеспечивать доступность Сервиса 24/7, за исключением периодов проведения технических работ;
• уведомлять Пользователей о плановых технических работах не менее чем за 12 часов до их начала;
• защищать персональные данные Пользователей в соответствии с законодательством РК;
• рассматривать обращения Пользователей в разумные сроки.

6.2. Правообладатель вправе:

• вносить изменения в функционал Сервиса, приостанавливать или прекращать отдельные функции;
• ограничивать или прекращать доступ Пользователя при нарушении условий Соглашения;
• устанавливать лимиты на использование функционала в рамках тарифных планов;
• привлекать третьих лиц для технического обеспечения Сервиса.

6.3. Пользователь обязан:

• соблюдать условия настоящего Соглашения и Публичной оферты;
• предоставлять достоверные данные при регистрации;
• самостоятельно и за свой счёт обеспечивать необходимое оборудование и доступ в интернет;
• не передавать учётные данные третьим лицам;
• незамедлительно уведомлять Правообладателя о несанкционированном использовании аккаунта.

6.4. Пользователь вправе:

• пользоваться Сервисом в соответствии с выбранным тарифным планом;
• получать техническую поддержку в объёме, предусмотренном тарифным планом;
• отказаться от подписки в порядке, предусмотренном настоящим Соглашением;
• требовать защиты своих прав в соответствии с законодательством РК о защите прав потребителей.

7. Запрещённые действия

Пользователю при использовании Приложения запрещается:

• предпринимать попытки несанкционированного доступа к Сервису, его компонентам, базам данных, серверной инфраструктуре;
• использовать автоматизированные средства (боты, скрипты, парсеры) для взаимодействия с Сервисом без письменного согласия Правообладателя;
• воспроизводить, копировать, модифицировать, декомпилировать, дизассемблировать программный код Приложения или его части;
• создавать производные продукты на основе Сервиса или его функционала без письменного разрешения;
• распространять, перепродавать или иным образом передавать третьим лицам доступ к Сервису;
• вводить заведомо ложные или вводящие в заблуждение данные с целью манипулирования результатами расчётов;
• использовать Сервис в целях, противоречащих законодательству Республики Казахстан;
• нарушать авторские и смежные права Правообладателя.

7.2. Нарушение запретов, перечисленных в п. 7.1, является основанием для немедленного прекращения доступа к Сервису без возврата уплаченной абонентской платы и для обращения Правообладателя в уполномоченные органы.

8. Ограничение ответственности

8.1. Сервис предоставляется «как есть» (as is). Правообладатель не даёт никаких явных или подразумеваемых гарантий, включая гарантии пригодности для конкретной цели.

8.2. Аналитическая информация формируется автоматически на основе данных, введённых исключительно самим Пользователем. Правообладатель не несёт ответственности за достоверность и полноту исходных данных, а также за решения, принятые Пользователем на их основе.

8.3. Правообладатель не несёт ответственности за прямые или косвенные убытки, упущенную выгоду, потерю данных, возникшие в связи с использованием или невозможностью использования Сервиса, в пределах, допускаемых законодательством РК.

8.4. Правообладатель не гарантирует бесперебойную работу Сервиса и не несёт ответственности за перерывы в работе, вызванные действиями третьих лиц (провайдеры связи, платёжные системы, магазины приложений), сбоями оборудования или обстоятельствами непреодолимой силы.

8.5. Ответственность Правообладателя перед Абонентом за любые основания, не связанные с причинением вреда жизни и здоровью, ограничена суммой, уплаченной Абонентом за последний расчётный период подписки.

8.6. Настоящее Соглашение не ограничивает права Пользователя, предусмотренные Законом РК «О защите прав потребителей», которые не могут быть ограничены соглашением сторон.

9. Интеллектуальная собственность

9.1. Все права на Сервис, включая программный код, дизайн, логотипы, алгоритмы, базы данных и иные объекты, принадлежат Правообладателю или правомерно используются им на основании лицензий.

9.2. Настоящее Соглашение не предполагает передачи каких-либо прав на объекты интеллектуальной собственности Пользователю. Пользователю предоставляется исключительно ограниченное право доступа к функционалу Приложения в соответствии с условиями Соглашения.

9.3. Запрещается использование наименования, логотипов и иных обозначений Сервиса в коммерческих и некоммерческих целях без письменного разрешения Правообладателя.

10. Персональные данные и конфиденциальность

10.1. Правообладатель обрабатывает персональные данные Пользователя в соответствии с Законом РК «О персональных данных и их защите» от 21 мая 2013 года № 94-V.

10.2. Регистрируясь в Приложении, Пользователь выражает согласие на сбор, хранение и обработку персональных данных в целях: предоставления доступа к Сервису, технической поддержки, направления уведомлений об изменениях в Соглашении и условиях подписки.

10.3. Правообладатель вправе передавать персональные данные третьим лицам исключительно для обеспечения функционирования Сервиса (платёжные системы, хостинг-провайдеры) или в случаях, предусмотренных законодательством РК.

10.4. Пользователь вправе в любое время отозвать согласие на обработку персональных данных, направив соответствующее обращение по контактным данным, указанным в разделе 11. Отзыв согласия влечёт прекращение доступа к Сервису.

10.5. Подробная информация об обработке персональных данных содержится в Политике конфиденциальности, являющейся неотъемлемой частью настоящего Соглашения и размещённой в Приложении.

11. Прекращение и приостановление доступа

11.1. Правообладатель вправе в одностороннем порядке ограничить или прекратить доступ Пользователя к Сервису в следующих случаях:

• нарушение Пользователем условий настоящего Соглашения или Публичной оферты;
• нарушение законодательства Республики Казахстан при использовании Сервиса;
• совершение действий, указанных в разделе 7 настоящего Соглашения;
• по требованию уполномоченных государственных органов РК.

11.2. При прекращении доступа по инициативе Пользователя (отмена подписки) доступ сохраняется до конца оплаченного периода. Возврат ранее уплаченных денежных средств при добровольном отказе от подписки не производится.

11.3. Правообладатель вправе прекратить работу Сервиса полностью, уведомив Абонентов не менее чем за 30 (тридцать) календарных дней и произведя пропорциональный возврат неиспользованной части абонентской платы.

12. Разрешение споров

12.1. Все споры и разногласия, возникающие из настоящего Соглашения, разрешаются путём переговоров.

12.2. При недостижении согласия в ходе переговоров Пользователь вправе обратиться с претензией к Правообладателю по контактным данным, указанным в разделе 13. Срок рассмотрения претензии — 15 (пятнадцать) рабочих дней с момента получения.

12.3. При неурегулировании спора в претензионном порядке Пользователь вправе обратиться в суд по месту нахождения Правообладателя либо по своему месту жительства — в соответствии с Законом РК «О защите прав потребителей».

12.4. Применимое право: законодательство Республики Казахстан.

13. Контактные данные

По вопросам, связанным с использованием Сервиса, соблюдением настоящего Соглашения, а также для направления претензий, обращений и уведомлений:

Правообладатель: Дробышев К.С.

ИИН: 710708301749

Юридический адрес: Республика Казахстан, г. Алматы, Самал – 3, 12/60

E-mail поддержки: drobkos@gmail.com

Телефон: +77017332652

Настоящее Соглашение является публичной офертой. Использование Приложения означает полное принятие его условий